SYARAT KETENTUAN YANG BERLAKU
(SKB) DI GEMOY LAUNDRY
Dengan bertransaksi di Gemoy Laundry maka kami anggap anda telah mengerti, menerima dan menyetujui SKB
dibawah ini:
1. Cara bertransaksi
· Gemoy Laundry menerapkan kebijakan satu mesin untuk satu pelanggan.
· Transaksi laundry dapat dilakukan di workshop Gemoy Laundry atau di rumah pelanggan
( untuk pick up ) dengan cara order online dengan menghubungi Customer Service
0811 1051 2088.
· Kasir/Petugas Pick Up akan menghitung jumlah pakaian/laundry dari pelanggan lalu menimbang
berat dan membuat nota order.
· Pelanggan akan mendapatkan nota/struk resmi rincian transaksi ( jumlah item pakaian, total
pembayaran ) baik berupa nota kertas/nota digital WhatsApp dari Gemoy Laundry.
· Minimal transaksi laundry kiloan 5 Kg ( otomatis by sistem ).
· Pembayaran laundry WAJIB Lunas diawal/minimal DP 50% sebagai syarat proses produksi
dan aplikasi.
· Customer wajib menginformasikan pakaian yang luntur/mudah luntur kepada petugas Gemoy
Laundry.
· Pakaian putih disarankan untuk dicuci satuan (bukan kiloan) untuk menghindari kerusakan
atau noda karena pakaian lain.
· Kerusakan, kelunturan, penyusutan, pemelaran, robek dan pemudaran pakaian yang disebabkan
dari sifat bahan bukan tanggung jawab dari Gemoy Laundry.
· Tidak ada jaminan dapat menghilangkan noda dalam proses pencucian.
· Periksa kembali pakaian saat diterima, keluhan dapat kami terima 1×24 jam sejak barang diserahterimakan.
\
2. Pembulatan Berat Timbangan (Laundry Kiloan)
Kami informasikan mengenai Pembulatan Berat Timbangan untuk laundry kiloan sebagai berikut:
Perhitungan berat laundry kiloan minimum adalah 5 (Lima) Kg untuk laundry di workshop Gemoy Laundry dan 5 Kg untuk pick up (antar-jemput). Laundry Kiloan dengan berat lebih dari 5 Kg maka akan berlaku sbb:
· Berat sampai dengan 0,4 (Nol koma Dua) kg, akan dibulatkan ke bawah.
· Berat sampai dengan 0,5 (Nol koma Delapan) kg, akan dibulatkan ke atas.
Contoh Pembulatan Ke Bawah
– Laundry Kiloan dengan berat 5,4 Kg akan dihitung 5 Kg.
Contoh Pembulatan Ke Atas
– Laundry Kiloan dengan berat 5,5 Kg akan dihitung 6 Kg.
3. Pengambilan Laundry
· Pengambilan laundry wajib membawa nota/menunjukan nota digital WhatsApp dari Gemoy Laundry
· Jika nota hilang, pengambilan bisa dengan menunjukan WA notifikasi yang
dikirim ke HP pelanggan dari WA Gemoy Laundry. (Daftarkan no HP yang aktif saat
transaksi pertama kali kepada kasir agar dapat menerima WA notifikasi status
laundry jika sudah selesai).
· Laundry tidak diambil lebih dari 5 hari dari tanggal selesai laundry jika terjadi
kehilangan bukan tanggung jawab dari Gemoy Laundry.
· Laundry yang tidak diambil selama 1 bulan akan kami kenakan sanksi Rp 50.000/bulan
sebagai biaya penitipan.
4. Pengaduan dan Ganti Rugi
· Pengaduan pelanggan akan kami proses 1 x 24 jam setelah laundry diambil, pengaduan lebih
dari 1×24 jam tidak akan kami proses
· Kehilangan untuk Laundry Kiloan akan kami ganti 10 kali
Contoh: Harga layanan 8.000,-/Kg berisi 4 pcs pakaian
1 pcs pakaian = 2.000 x 10 = Rp. 20.000
Untuk Laundry Satuan kami ganti 2 kali dari jasa laundry.
· Gemoy Laundry tidak bertanggungjawab atas kerusakan/kerugian yang timbul akibat
bencana alam atau force majeure.
· Workshop Gemoy Laundry diawasi CCTV 24 jam, segala bentuk tindakan penipuan/kriminal akan
dilaporkan ke pihak yang berwajib.
Terima kasih telah menggunakan jasa dari Gemoy Laundry
www.Gemoylaundry.com | IG gemoy_laundry